VİRAJ ÖN Z ROT ZAFIRA LIFE-VIVARO C 19> EXPERT-TRAVELLER-JUMPY-SPACETOURER-PROACE VERSO 16>

OEM no04.LB.4239809090180SCI-06002SU001A6492

StoktaAynı gün kargo

• Aynı gün kargo · stoktaki ürünler aynı gün Aras Kargo'ya verilir
• Orijinal ambalajında, sıfır gönderilir — iade koşulları
  Ürünlerinizi sıfır gönderiyoruz — iade ederken de sıfır kalsınİade ve değişim koşulları · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

  Size gönderdiğimiz her parça orijinal üretici ambalajında, hiç açılmamış, sıfır çıkar. Kutunun üzerine bant çekmez, yazı yazmaz, kargo etiketi yapıştırmayız — parçayı kolinin içine ayrıca koyarız. Bunu sizin için yapıyoruz: aldığınız parçanın gerçekten yeni olduğundan emin olun istiyoruz.

  İade ederken de aynı özeni rica ediyoruz. Çünkü geri gelen parça, ambalajı bozulmuşsa bir daha kimseye sıfır olarak satılamaz.

  114 gün içinde iade hakkınız var

  Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişinizden cayabilirsiniz. Süre dolduktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

  İadenizi, talep onaylandığında size verilen anlaşmalı kargo kodumuzla gönderirsiniz. Bu kodla gönderdiğiniz iadelerde kargo ücreti bize aittir — iade sebebi ne olursa olsun.

  Ambalajı açıp parçayı inceleyebilirsiniz — doğru parça mı, aracınıza uyuyor mu diye bakmanız hakkınızdır ve iadenizi engellemez. Engelleyen şey inceleme değil, parçanın takılması ya da ambalajının tahrip edilmesidir.

  2İadeyi nasıl paketlemelisiniz?

  • Ürünün orijinal kutusunu kargo kolisi olarak kullanmayın. Parçayı kendi kutusuyla birlikte ayrı bir koliye koyun. Size gönderirken biz de böyle yapıyoruz.
  • Orijinal kutunun üzerinde bant, ip, yazı veya etiket olmamalı. Kargo etiketi dıştaki koliye yapıştırılmalı.
  • Kutuyu iple bağlamayın, streç veya koli bandıyla sarmayın. Bandı sökerken ambalaj yırtılır ve parça satılamaz hâle gelir.
  • Faturayı, aksesuarları, cıvata ve contaları eksiksiz koyun. Set ürünlerde parçaların tamamı aynı kolide olmalı.
  • Kargoya vermeden önce paketin fotoğrafını çekin. Taşıma sırasında bir hasar olursa hakkınızı bu fotoğrafla koruruz.

  3Ambalaj bozulursa ne oluyor?

  Parça sıfır olsa bile ambalajı yırtılmış, bantlanmış, üzerine yazılmış ya da ezilmişse o ürünü bir daha yeni olarak satamayız. Bu durumda iadeniz reddedilmez; ürünün uğradığı değer kaybı iade tutarınızdan düşülür ve kalan tutar size ödenir.

  Kesinti yapmamız gerekirse size fotoğrafla bildiririz; ne kadarının neden düşüldüğünü açıkça görürsünüz. Keyfî kesinti yapmıyoruz.

  Yasal dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 13/2 — tüketici, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bu kullanımın dışına çıkılarak oluşan değer kaybından ise sorumludur.

  4İade alamadığımız durumlar

  • Araca takılmış / monte edilmiş parçalar. Takıldığı anda parça kullanılmış sayılır; fren balatası, disk, filtre, triger seti, debriyaj, amortisör, elektrikli ve elektronik parçalar (sensör, bobin, beyin, marş, alternatör) bir kez monte edildiğinde sıfır ürün olmaktan çıkar.
  • Ambalajı açılmış yağ, antifriz, sprey ve kimyasallar. Açıldıktan sonra içeriğinin karışıp karışmadığı anlaşılamaz.
  • Şasi numaranıza göre özel olarak tedarik ettiğimiz parçalar. Sizin için sipariş üzerine getirtilen, stoğumuzda bulunmayan ürünler.
  • Elektronik parçalarda kutusu açılıp araca bağlanmış olanlar. Araç beynine tanıtılan ya da akıma verilen parça iade edilemez — bu parçalar üreticiye de geri dönmez.
  • Üzerinde çizik, montaj izi, boya izi, sökme izi olan parçalar.

  Yasal dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 — kurulumu veya montajı yapılmış mallar, tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar ve tesliminden sonra başka ürünlerle karışarak ayrıştırılması mümkün olmayan mallar cayma hakkının kapsamı dışındadır.

  ✓Hata bizdeyse hiçbir şey ödemezsiniz

  • Yanlış parça gönderdiysek
  • Parça kırık, eksik ya da ayıplı geldiyse
  • Kargoda hasar gördüyse

  Bu durumlarda kargo ücreti bize aittir, ürünü hiçbir kesinti yapmadan değiştirir ya da ücretini tam olarak iade ederiz. Ayıplı mal haklarınız (6502 sayılı Kanun md. 11) cayma hakkından ayrıdır ve 2 yıl boyunca geçerlidir. Bu durumda kutunun durumuna da bakmayız — fotoğraf çekip bize ulaşmanız yeterli.

  5İade süreci nasıl işliyor?

  1. Talebinizi iletirsiniz. Sipariş numaranızla WhatsApp ya da 0551 194 61 68 üzerinden bize ulaşın.
  2. İnceleyip onaylarız — en geç 1 iş günü. Anlaşmalı kargo kodunuz ve iade bilgileriniz size iletilir.
  3. Ürünü kargoya verirsiniz. Sipariş numaranızı yazdığınız bir notu paketin içine koyun.
  4. Ürün bize ulaşır, kontrol edilir. Arıza incelemesi gerekirse garanti sürecine alınır (yasal azami tamir süresi 20 iş günü).
  5. Sonuç bildirilir ve ödemeniz iade edilir.

  Her adımda sizi bilgilendiririz; süreçle ilgili sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz.

  6Paranız ne zaman iade edilir?

  İade talebiniz bize ulaştıktan sonra ürün depomuzda kontrol edilir ve en geç 14 gün içinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

• Bu parça hangi araçlara uyumlu? · şasi numaranızla teyit ediyoruz
• 3D Secure ve 256-bit SSL ile güvenli ödeme · faturalı satış